Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Cleanetik & Co, SASU, 7 Rue de Narvik, Clos Jacquet, 74000 Annecy, RCS Annecy 944 651 124, représentée par Mathieu Nimail, Président. Contact : contact@cleanetik-proprete-services.fr.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons : nom et prénom, téléphone, e-mail, commune, type de client et informations sur votre besoin. Les photos ou vidéos que vous nous envoyez sont utilisées uniquement pour établir votre devis.
Finalités
Vos données servent à répondre à votre demande, établir et suivre votre devis, réaliser la prestation, assurer la facturation et, si vous êtes client, vous recontacter pour l’entretien de vos vitres.
Base légale
Votre consentement lors de l’envoi du formulaire, l’exécution des mesures précontractuelles et du contrat, et nos obligations légales pour la facturation.
Destinataires
Vos données sont réservées à Cleanetik & Co. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission :
Hostinger, hébergement du site ;
Brevo, envoi des e-mails de confirmation et de suivi ;
Google, statistiques de fréquentation et publicité, sous réserve de votre consentement ;
Meta, mesure des publicités Facebook et Instagram, sous réserve de votre consentement.
Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données des clients sont conservées le temps de la relation commerciale, puis 3 ans. Les factures sont conservées 10 ans, conformément à la loi.
Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d’audience et de publicité uniquement avec votre accord, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à contact@cleanetik-proprete-services.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.